الشروط والأحكام
آخر تحديث: 26/10/2026
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام ("الشروط") بعناية قبل استخدام منصة وخدمات Zolda Solutions (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة").
1. قبول الشروط
أهلاً بك في Zolda Solutions . من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك ("المستخدم"، "أنت"، "الخاص بك") توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها.
2. نطاق الخدمات
تقدّم Zolda Solutions LLC وكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي وخدمات مرتبطة بهم للشركات، تشمل الرد على المكالمات الهاتفية، والإجابة على الأسئلة الشائعة، وتسجيل بيانات المتصلين، وحجز المواعيد، ومساعدي المحادثة على المواقع الإلكترونية، بالإضافة إلى الإعداد والدعم. تُحدَّد الخدمات والميزات والرسوم الخاصة بكل عميل في عرض أو اتفاقية أو فاتورة مكتوبة.
3. مسؤوليات المستخدم
كمستخدم للخدمة، فإنك توافق على ما يلي:
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل والحفاظ على تحديث معلومات حسابك.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور).
أنت وحدك المسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك، بما في ذلك المحتوى الذي تنشئه والبيانات التي ترفعها عن عملائك ("بيانات العميل").
توافق على استخدام الخدمة بما يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها. لا يجوز لك استخدام خدمتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به أو ضار.
4. الدفع والفوترة
يتم الاتفاق على رسوم خدماتنا معك كتابيًا قبل بدء العمل، مثل العرض أو الاتفاقية أو الفاتورة. أنت توافق على دفع جميع الرسوم كما تم الاتفاق عليه وفي موعدها. يتم تحديد أي رسوم إعداد، أو رسوم شهرية متكررة، أو شروط الإلغاء والاسترداد في اتفاقيتك المكتوبة. قد تتم فوترة التكاليف المعتمدة على الاستخدام، مثل دقائق الهاتف أو الرسائل، كما هو موضح في تلك الاتفاقية.
5. الملكية الفكرية
ملكيتنا الفكرية: جميع المحتويات، العلامات التجارية، البرامج، والموارد التي تقدمها Zolda Solutions كجزء من الخدمة هي ملكية فكرية حصرية لـ Zolda Solutions والجهات المرخصة لها. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو استخدام مواردنا دون موافقة خطية مسبقة.
ملكيتك الفكرية: أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية للمحتوى و "بيانات العميل" التي ترفعها إلى الخدمة. أنت تمنحنا ترخيصاً محدوداً فقط لاستضافة ومعالجة وعرض بياناتك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك.
6. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك استخدام الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها (spam)، رسائل غير مطلوبة، أو الانخراط في أي نشاط مضايق، تشهيري، أو ينتهك حقوق الآخرين. نحتفظ بالحق في مراقبة الحسابات للامتثال وتعليق أي حساب يتبين أنه مخالف.
7. إنهاء الخدمة
يمكنك إنهاء الخدمة كما هو موضح في اتفاقيتك المكتوبة. نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه فورًا، دون إشعار مسبق، في حال مخالفة هذه الشروط أو أي نشاط يضر بخدمتنا أو بالمستخدمين الآخرين. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا.
8. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يتم تقديم الخدمة "كما هي" و "كما هي متاحة"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. لا تضمن Zolda Solutions أن الخدمة ستكون دون انقطاع، خالية من الأخطاء، أو آمنة تماماً.
9. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Zolda Solutions مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، تبعية، أو عقابية (بما في ذلك خسارة الأرباح، البيانات، أو السمعة) ناتجة عن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها.
10. التعويض
أنت توافق على الدفاع عن Zolda Solutions وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وحمايتهم من أي مطالبات، أضرار، خسائر، ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط.
11. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإعلامك بالتغييرات الكبيرة عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعار على موقعنا. استمرارك في استخدام الخدمة بعد هذه التغييرات يشير إلى قبولك للشروط الجديدة.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الولاية القضائية التي تعمل فيها Zolda Solutions ، بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون.
13. الرسائل النصية (SMS)
قد ترسل Zolda Solutions LLC رسائل نصية للأشخاص الذين يوافقون على استلامها، مثل تأكيد المواعيد والتذكيرات والرد على الاستفسارات. يختلف عدد الرسائل حسب الحاجة. قد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات. أرسل STOP لإلغاء الاشتراك في أي وقت. أرسل HELP للمساعدة، أو تواصل معنا عبر [email protected] أو (206) 730-5468. شركات الاتصالات غير مسؤولة عن الرسائل المتأخرة أو غير المُسلَّمة. لن تتم مشاركة معلومات هاتفك المحمول مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو ترويجية. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية.
14. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: (206) 730-5468
الشركة: Zolda Solutions
هل لديك أي أسئلة؟
احجز مكالمة مجانية لمدة 15 دقيقة مع عبد الرحمن، مؤسس الشركة.
© 2026 Zolda Solutions . جميع الحقوق محفوظة